A comunicação é uma das habilidades mais importantes dentro do ambiente corporativo, além de representar a chave para o bom funcionamento dos negócios. Essa competência foi gravemente afetada após o distanciamento social imposto pela pandemia de COVID-19. Após a migração 100% para o contexto digital, a capacidade de falar e escutar de forma assertiva foi prejudicada e a percepção sobre o outro permaneceu limitada às telas. Assim, surgiu a necessidade de se expressar e interagir apenas através da escrita, por mensagens, um contato menos transparente e espontâneo quando comparado ao cotidiano presencial de uma empresa. No meio de tantas mudanças, novas estratégias foram exploradas e diferentes formas de conexão tiveram de ser adotadas com o objetivo de incentivar uma comunicação efetiva e direta. No contexto pós-pandêmico, a boa comunicação é uma responsabilidade tanto dos líderes quanto dos funcionários, nas mais diferentes funções, independentemente do modelo remoto ou presencial.